0
Как измеряются плюшевые мишки?
Ответ: 
Как оформить заказ?
Ответ: Положите выбранную модель в корзину, заполните контакты получателя, выберите способ доставки и оплатите заказ. Ваш мишка будет отправлен в течении 1 дня.
Какие гарантии, что я оплачу заказ и получу мишку?
Ответ: Наш интернет магазин работает уже несколько лет. Ежедневно мы отправляем много заказов нашим покупателям. Вы можете ознакомиться с отзывами реальных покупателей в группе ВКОНТАКТЕ или в разделе Отзывы и Комментарии. Если у вас остались сомнения, выбирайте вариант доставки почтой РФ, наложенным платежом. В этом случае риски минимальны и стоимость мишки вы будете оплачивать на почте при получении.
Возможно ли заказать плюшевого мишку с доставкой в город N или поселок M?
Ответ: Доставку плюшевых мишек и медведей осуществляем в любой населенный пункт РФ. Доставка по г. Самара осуществляется в день заказа (доставка г. Тольятти подробно здесь).
Сколько по времени будет идти мишка в в город N или поселок M?
Ответ: В крупные города срок экспресс доставки составит 1-5 дней (по Поволжскому региону 1 день), почтой РФ -5-9 дней. В небольшие населенные пункты доставка осуществляется в срок 9-14 дней почтой РФ.
Каким образом осуществляется доставка?
Ответ: Службами экспресс доставки СДЭК (edostavka.ru), ПЭК (pecom.ru), Энергия (nrg-tk.ru) или почтой РФ (pochta.ru). Доставка осуществляется до офиса самовывоза (за дополнительную оплату 350р возможна курьерская доставка до двери). В небольшие населенные пункты и поселки доставка осущестляется почтой РФ.
Сколько стоит доставка в город N или поселок M?
Ответ: Доставка экспресс службой или почтой РФ при 100% предоплате для заказов от 15 000р. – БЕСПЛАТНО.
Если вы хотите оплатить заказ при получении, то вносите предоплату только за доставку: мишки до 130см – от 450р, 140см ... 150см – от 800р, 160см ...200см – от 900р, 220см ... 240см – от 1600р.
Как и когда я могу оплатить заказ?
Ответ: Оплатить заказ можно при получении или перед отправкой.
В случае оплаты заказа при получении, предоплата вносится только за доставку. В этом случае доставка осуществляется почтой РФ, наложенным платежом. Плюшевый мишка оплачивается в почтовом отделении при получении. Обратите внимание, что комиссия почты за наложенный платеж составит примерно 5..10% от суммы перевода.
Реквизиты для оплаты заказа в разделе Оплата.
Какие условия бесплатной доставки по РФ?
Ответ: Акция по бесплатной доставке плюшевых мишек действует в случае полной оплаты заказа от 15 000р.
Каким образом я смогу отслеживать статус доставки моего заказа?
Ответ: В течении 1 дня после отправки вам будет предоставлен трек код. По нему вы сможете отслеживать статус доставки на сайтах Почты РФ или служб экспресс-доставки nrg-tk.ru, pecom.ru, edostavka.ru.
Уведомят ли меня, когда мой заказ прибудет?
Ответ: Да, при поступлении вашего заказа в офис самовывоза, менеджер свяжется с Вами по телефону и пригласит забрать заказ. При доставке до двери, курьер предварительно созвонится и уточнит удобное время и адрес доставки.
Где получать мой заказ?
Ответ: Заказ можно получить в почтовом отделении, офисе самовывоза служб экспресс-доставки nrg-tk.ru, pecom.ru, edostavka.ru. Так же вы можете заказать доставку до двери.
Как упакован мишка, не случится ли с ним что то по дороге?
Ответ: Все наши игрушки отправляются в двойной упаковке: вакуумном пакете и плотном полимерном мешке. Это исключает повреждение содержимого при транспортировке.
Где можно посмотреть дополнительные фотографии ваших мишек?
Ответ: Дополнительные фотографии наших игрушек можно посмотреть в группе ВКОНТАКТЕ. Будем благодарны и Вам, если вы после покупки оставите отзыв с фотографией.
Хочу заказать мишку в подарок на имя третьего лица, это возможно?
Ответ: Да, при оформлении заказа в поле комментарий укажите, что получать мишку будет другой человек. Добавьте контактную информацию этого получателя.
Могу ли я вернуть игрушку в случае, если я передумал или изменились обстоятельства?
Ответ: Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара (в течении 7 дней после получения заказа). Обращаем ваше внимание, что возврат товара по желанию покупателя, осуществляется за вычетом всех транспортных издержек на доставку и возврат. Тарифы на доставку и возврат можно рассчитать на официальном ресурсе службы доставки www.cdek.ru/ru/calculate или pochta.ru для указанных габаритов, веса и адреса доставки/возврата.
Какие габариты упакованного мишки?
Ответ: Для надежности и удобства доставки мишки плотно вакуумируются в двойную упаковку (пакет и мешок). Ориентировочные габариты в зависимости от размера мишки следующие: размер 80...110см упаковка 30*30*30см, размер 130-150см упаковка 40*35*35см, размер 160-190см упаковка 70*40*30см, размер 240см упаковка 60*60*60см.
Как с вами можно связаться?
Ответ: Напишите нам в онлайн-консультанте, viber, whatsap, email и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы!